Devoluciones y Cambios

En Ice Baby Jewellery, queremos que brilles con total confianza. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las joyas en su embalaje original de Ice Baby, asegurándote de que los artículos estén sin usar y con todas sus etiquetas protectoras intactas.

• 3.
  Envío del Artículo

  Lleva el paquete a tu oficina de correos más cercana utilizando la etiqueta de envío proporcionada o el método de mensajería de tu elección.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.